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  孩子背着家长偷偷买了部智能手机玩,这本身就够让家长恼火了。然而,当家长带着孩子去手机店里要求退货时,却遭到拒绝。近日,南京市民李先生(化名)就遭遇了这样的尴尬。李先生认为,商家在家人不知情的情况下,把手机卖给明显未成年的孩子,理应退货。

  孩子在没有监护人允许的情况下买东西,是否有权退货?这类消费又是否受法律保护?近日,扬子晚报“TOP评测”栏目记者展开了调查。

  实习生 缪加慧 王思懿

  扬子晚报全媒体记者 刘浏

  市民投诉

  A 孩子偷偷买了手机,退货遭拒

  当下进入数字时代,使用电子消费品呈越来越低龄的趋势,给不给孩子用手机,也一直是家长讨论的话题。

  近日,南京市民李先生发现,13岁的儿子小李背着他买了一部智能手机。“大概是为了玩游戏还是上社交软件,之前和我说过要买手机,但想到他年纪还小就没有同意。4月中旬,我发现他已经玩上了VIVO手机。”

  李先生知道孩子偷偷购买手机后非常恼火,问出了购买手机的地址,就带着孩子来到家附近一家大型超市旁的手机营业厅要求退货。

  “当时手机店的工作人员没同意,他们认为手机已经使用过,并且没有包装,已经没办法按要求退货了。”李先生告诉记者,原来孩子为了隐瞒买手机的事情,当天就把包装盒说明书都扔掉了,只保留了手机。

  B 调解后,商家同意折价退货

  知道孩子偷偷买了手机,李先生非常恼火,不过也有一半的火气怪到了商家身上。

  “孩子才上初中,店家怎么能把手机卖给这么小的孩子,1400多元也属于贵重物品了,销售时居然没有任何询问,根本不关心家人是否同意,这不是害了孩子吗,太唯利是图了。”随后,李先生不仅联系了消费者协会,还报了警处理此事。

  南京市消协工作人员表示,13岁的孩子只能进行与年龄、智力相匹配的民事活动,手机毕竟不是这个年龄段孩子的标配或学习工具,按照《合同法》,家长有权退货。

  最终在调解下,商家同意退货,但由于已经没有包装,因此要支付300元的折旧费,与李先生达成了一致。

  律师说法

  限制行为能力人父母,有权追回钱款

  江苏国泰新华律师事务所刘爱东律师表示,《民法通则》中规定,不满十周岁的未成年人,属于无民事行为能力人,民事活动由法定代理人来代理。将于今年10月实行的《民法总则》则重新规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

  “限制民事行为能力人,如未经父母或法定代理人同意知晓,偷偷拿钱购买较大金额商品或服务的消费行为,该行为效力待定,根据其具体年龄和智力状况,此行为有可能被认定与其年龄和智力不相符。”刘律师表示,“如果孩子的父母不予追认该行为,则这种购买可能被认定为无效民事行为,一旦确定为无效民事行为,其父母有权要求交易对方返还钱款。国际上有比较著名的案例,美国亚马逊退回了一位孩子在游戏内支付出去的7000万美元,之后网站也调整了支付政策,超过20美元的购买需要提供家长专用密码。”

  记者调查

  学生悄悄买手机,商家态度如何?

  了解完李先生的遭遇后,扬子晚报记者展开了一次消费调查,未成年学生想背着家人购买手机,商家的态度是怎样的?扬子晚报实习记者以中学生的身份,对南京一些运营商营业厅进行了探访。大多数销售人员对学生身份并不在意,不过在办理SIM卡的问题上,由于目前国家规定了实名制,所有商家都坚持需要本人持身份证才能办理。

  “找哥哥姐姐身份证来”

  “还差一年满18岁,身份证被家人保管,想自己买一个手机可以吗?”昨天,扬子晚报实习记者来到南京三大运营商的销售点,以及手机卖场、品牌手机店进行调查。

  在一家营业厅,销售人员表示,只要有钱就能“任性买”,但办卡肯定要本人带身份证来。在另一家运营商的营业厅,销售人员也没有表现出异议,同时极力推销各种手机的功能,并且指出办卡必须带一个有身份证的人来才行,不管是否是家长都可以。

  在一家手机卖场,销售人员态度则更为“积极”,“身份证被家长保管拿不出来吗?那找哥哥姐姐的身份证,喊他们带你来也行呀,他们肯定要好说话一些,同学如果有也是可以的。”

  销售员围上来推销手机

  记者发现,几乎所有手机卖家不会拒绝有支付能力的学生顾客,即便顾客主动透露父母并不支持。有几家手机店甚至会加大推销力度,多个销售人员围上来推销手机产品,不具备完善的辨别能力和正确的消费观的学生,很容易被说服进行冲动消费。

  在办理手机卡方面,所有的营业厅、直销店、品牌店及手机卖场都给出一致坚决的态度,严格按照具体流程执行办理业务。采访中一位营业员也告诉记者,“来我们这买手机的孩子很多,多数还是家长带着来的,如果是单独来的我们也很少问。毕竟没有任何规定不能把手机卖给学生,而办理手机卡也必须实名,至于家人是否同意并非商家考虑的范围。”

  孩子钱怎么花?家长最担心:买手机、玩游戏、打赏

  手机产品使用者低龄化是如今的社会现象,触网年龄也在每年降低,电子类消费品成了不少家长的“心头大患”。记者在调查中发现,如今的家长已经不再担心孩子用零花钱买了什么玩具,偷偷消费手机、游戏充值、网络直播打赏礼物才是最担心的问题。

  “孩子小学高年级,由于要上兴趣班接送,已经给他配了一个用于打电话的手机,完全满足需要了,但是由于周围孩子玩游戏,他也非常想买一个智能机。”市民沈先生告诉记者,不仅担心孩子偷偷玩手机影响学习,还担心他在游戏里花钱。“我现在每周末用自己手机给他玩一玩,但是账号密码是不给的,我也知道这些游戏充值什么的,很容易诱导孩子花钱,还非常难追回。”

  “现在孩子对网络信息掌握的速度太快了,我们才30多岁就跟不上了,回家经常说班里的谁买了手机。你不给他买,还能和小朋友换着玩。我觉得这没办法压制只能疏导吧,平时带着多做做有益的娱乐。”市民殷先生表示。

  除了手机消费和游戏消费,一些直播平台也让不少家长颇为头疼。金女士告诉记者,女儿爱在网上看一些主播的直播,还常说喜欢哪个小姐姐,并尝试学着像别人一样进行“打赏”。“这些平台完全没有对未成年人进行管控,很多大人并不以为意的直播,孩子看了就觉得很崇拜,不能明辨。我现在很担心她的学习和价值观形成。”





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  中新网衡水5月19日电 (记者 崔志平)河北省衡水市公安局19日透露,该市饶阳县一男子在2年多的时间里,肆意骚扰拨打饶阳县公安局110报警电话,并对接警员侮辱谩骂,进行人身攻击。警方经连续6个月的苦心经营和连续作战,成功抓获犯罪嫌疑人张某,同时起获作案用手机5部。目前,犯罪嫌疑人张某已被刑事拘留。

  自2015年年初,饶阳县公安局指挥中心110报警台不时接到一个神秘的报警电话,犯罪嫌疑人非常狡猾,用一个不显示手机号的串码拨打110,而且用变音和变调的方式对110接警人员进行肆意侮辱谩骂,进行人身攻击,并向接警员播放淫秽录音。在疯狂时段,犯罪嫌疑人有时连续几周甚至几个月拨打110报警电话,甚至一整夜进行骚扰拨打,严重干扰了110的正常接处警工作和接警人员的身心健康。针对此情况,饶阳县公安局先后派专人对案件进行多方调查,但始终没有得到有价值的信息和线索,此后的一段时间里,犯罪嫌疑人一度中断了对110的骚扰。

  但从2016年下半年开始,这个神秘的骚扰电话又死灰复燃。饶阳县公安局刑警四中队与指挥中心会同五公派出所对可疑区域逐村逐户走访排查,抽丝剥茧,经大量工作,嫌疑人逐渐浮出水面,就在民警准备收网时,嫌疑人却突然不见踪影。民警们没有气馁,继续严密注视,张网以待。

  今年5月14日,犯罪嫌疑人又开始了疯狂的骚扰,在衡水市公安局相关部门的大力配合下,5月17日,民警将正在拨打110进行骚扰的犯罪嫌疑人张某掏窝抓获,当场查获作案用手机4部。

  经初审,犯罪嫌疑人张某对故意拨打骚扰110的犯罪事实供认不讳。经查,犯罪嫌疑人张某因婚姻受挫,性格自闭孤僻,因无所事事长期恶意拨打110。

  目前,犯罪嫌疑人张某已被刑事拘留,此案正在进一步审理中。(完)





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  中新网新疆乌苏5月20日电 (赵友清)5月20日,在代表爱的节日里,赛石园林·2017年第二届新疆乌苏国际马拉松赛开赛,一万多名参赛者为爱奔跑。

  此次赛事由乌苏市人民政府主办,中共乌苏市委宣传部、乌苏市文化体育广播影视局、乌鲁木齐市马拉松长跑协会承办。赛事也是2017新疆乌苏啤酒节系列活动之一。

  据介绍,本次比赛共有1.5万多名选手参赛,比去年增加了5200多人。其中包括来自埃塞俄比亚、肯尼亚、日本、德国等11国的30多名外国选手。赛事设有全程马拉松(42.195公里)、半程马拉松(21.0975公里)、迷你马拉松(5.2公里)三项,分别按男女分组进行比赛。

  当天天气晴朗,参赛者们在马拉松世界冠军孙英杰的领跑下,张开双臂,面向蓝天用力奔跑。经过2个多小时的激烈角逐,女子全程马拉松冠军由来自埃塞俄比亚的莫色瑞特获得。22岁的她是第一次来新疆乌苏参加马拉松,她说:“这个城市很美,我今天跑得很顺利,希望下次还能再来!”

  男子全程赛冠军也被来自埃塞俄比亚的运动员也施哥他收入囊中。半程女子组、男子组冠军分别被苏比努·阿不都音和巴合塔尔·吾拉孜艾力所获得,他们都来自乌鲁木齐体育局区一大队的长跑运动员团队。

马拉松比赛中,一名参赛者冲过终点。 赵友清 摄 马拉松比赛中,一名参赛者冲过终点。 赵友清 摄

  在“5·20”这个充满爱的节日里,现场也不乏一些“情侣档”、“夫妻档”携手参加比赛。

  乌苏市的王志华、王波两夫妻分别参加了男、女子组的半程马拉松比赛。45岁的妻子王志华告诉记者,丈夫是在自己的带动下第一次来跑马拉松,参赛目的就是想给孩子做个坚持运动的好榜样。“我认为这次马拉松赛很有意义,不仅带动全民健身意识,也从多方面拉动了乌苏市的经济发展。”王波说。

  来自石河子27岁的女参赛者张春燕,不仅有男朋友“陪跑”,还收到了一束充满惊喜的玫瑰花。她捧着鲜花高兴地说:“我一直热爱跑步,经常参加全疆各地的马拉松比赛,这次参加了女子半程赛。没想到男朋友今天陪我来过节,为了陪我跑步参加了迷你赛,希望我们的爱情能天长地久。”

  马拉松赛作为一项体育赛事,对于一座城市来讲,其价值不仅仅体现在赛事本身,更重要的是体现城市的精神内涵。此次马拉松比赛的主题是“为爱奔跑·幸福乌苏”,在“5·20”这个节日中彰显爱的力量。

马拉松比赛中,参赛者奋力奔跑。 赵友清 摄 马拉松比赛中,参赛者奋力奔跑。 赵友清 摄

  跑步爱好者张川海说:“我专程从乌鲁木齐赶来参加这次比赛,不求名次,就是享受运动带给我的快乐。”

  在现场,除了比赛选手外,还有一群志愿者们的身影格外忙碌。据介绍,本次比赛路程中分别设置了饮水站、补给站、医疗站,500名社会招募的志愿者和18位医疗系统工作人员为参赛者提供了周到的后勤服务。

  记者在补给站看到,这里为参赛选手准备了水、饮料、水果,还有干果、退热贴等。来自塔城地区卫校的志愿者吾里玻森说,为这次比赛已经准备了半个月,志愿者都接受过统一培训,来当志愿者就是想奉献自己的一片热情和爱心。完





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